United Airlines a récemment mis à jour sa politique, permettant à la compagnie de refuser le transport des passagers qui diffusent du contenu audio ou vidéo sans écouteurs. Ce changement a été inclus dans le contrat de transport le 27 février et peut entraîner des interdictions permanentes pour ceux qui ne respectent pas la règle. United a expliqué que cette clarification était nécessaire avec l'expansion du service Wi-Fi Starlink.
Les passagers acceptent ces règles lorsqu'ils achètent des billets, et la compagnie se réserve le droit d'expulser des passagers des avions pour la sécurité de tous. D'autres comportements interdits incluent le port de vêtements indécents et la réalisation d'appels téléphoniques à des moments inappropriés. Dans le cas où les voyageurs oublient leurs écouteurs, ils peuvent en demander gratuitement, si disponibles.
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