Google Cloud enquête sur une panne qui affecte des banques, des applications et des sites web, y compris Revolut

Une panne des services de Google Cloud a affecté mardi des dizaines de sites et d’applications, notamment des plateformes bancaires, des services de livraison et des boutiques en ligne au Royaume-Uni. Parmi les entreprises touchées figurent Revolut, Lloyds Bank, HSBC et DPD, tandis que des utilisateurs ont également signalé des problèmes pour accéder à la plateforme immobilière Rightmove.

Google a annoncé enquêter sur l’incident, localisé dans la région européenne « europe-west2 », associée à Londres. Selon l’entreprise, le problème a commencé lundi, et les premières difficultés ont été signalées mardi matin, après 7 h 00, heure locale.

Des milliers d’utilisateurs ont signalé des interruptions sur Downdetector, mais il n’est pas clairement établi que tous les problèmes aient la même cause. Les clients de certaines banques ont rencontré des difficultés pour utiliser les applications mobiles, effectuer des paiements et accéder aux services en ligne.

Revolut a confirmé l’incident et indiqué que l’argent et les données de ses clients étaient en sécurité. Lloyds Bank a précisé que l’authentification fonctionnait, mais que certains services en ligne étaient affectés. Des problèmes similaires ont été signalés par les clients de Halifax et de Bank of Scotland.