La scurt timp după coliziunea dintre două trenuri de mare viteză în provincia Toledo, traficul pe linia Madrid–Andaluzia a fost suspendat, iar autoritățile au continuat operațiunile de salvare. Ulterior, ministrul spaniol al Transporturilor, Óscar Puente, a indicat că o posibilă „eroare umană” ar fi contribuit la producerea tragediei, după ce sistemul de semnalizare LZB s-ar fi defectat în jurul orei 08:30.
Potrivit declarațiilor sale, defecțiunea a declanșat oprirea automată a mai multor trenuri, inclusiv a celor implicate, iar apoi centrul de control ar fi autorizat reluarea deplasării unui tren Renfe, decizie calificată de Puente drept „inexplicabilă”.
Pe măsură ce situația a evoluat, zeci de persoane au ieșit ulterior în stradă la Madrid, cerând explicații și asumarea responsabilității, în fața sediului ministrului Transporturilor, cu autorități locale care au ținut un minut de reculegere pentru victime.
