Ikea lance le rachat en ligne de meubles d’occasion et offre aux clients des bons d’achat pour les produits retournés

Ikea teste le rachat en ligne de meubles d’occasion, en offrant aux clients des bons d’achat en échange de leurs produits, dans le cadre d’une initiative destinée à développer le marché des articles de maison de seconde main. Le service est disponible jusqu’en décembre en Espagne et au Portugal, tandis que son lancement dans d’autres pays dépendra des résultats du projet.

Parallèlement, l’entreprise lance cette semaine au Royaume-Uni sa propre plateforme en ligne dédiée à la vente et à l’achat de produits Ikea d’occasion, entrant ainsi en concurrence avec Vinted et eBay. Le service sera gratuit au début, mais des frais de protection de l’acheteur, d’environ 5 % du prix du produit, devraient être introduits ultérieurement.

Ikea facilitera la publication des annonces grâce à des descriptions préremplies et à des recommandations de prix. Les acheteurs et les vendeurs définiront directement les modalités de retrait ou de livraison, l’entreprise étudiant à l’avenir des solutions pour simplifier le transport.

Les vendeurs qui choisiront de recevoir la valeur de leurs meubles sous la forme d’une carte cadeau Ikea bénéficieront de 15 % supplémentaires. L’entreprise affirme que l’intérêt pour les produits d’occasion est en hausse, dans un contexte de changement des habitudes de consommation et d’intérêt des clients pour des objets abordables et durables.