Cărturești annonce un incident de sécurité informatique / Le site et plusieurs services sont temporairement indisponibles

Cărturești a annoncé être confrontée à un incident de sécurité informatique, qui a débuté dans la soirée du 22 octobre et à la suite duquel le site carturesti.ro ainsi que plusieurs services en librairie sont temporairement devenus indisponibles. L’entreprise a isolé par mesure préventive certains systèmes et effectue des vérifications avec des spécialistes externes.

À ce stade, rien n’indique que les données des utilisateurs aient été consultées ou exfiltrées, mais l’enquête est en cours. Les données des cartes de paiement ne peuvent pas être affectées, car elles ne sont ni stockées ni traitées dans les systèmes de Cărturești. L’entreprise précise avoir informé les autorités compétentes et coopérer avec elles.

L’incident affecte l’utilisation des bons d’achat et des cartes cadeaux, le programme de fidélité, l’émission des factures, la vérification des stocks ainsi que le passage de commandes en librairie ou via les plateformes de livraison. Les paiements en espèces et par carte fonctionnent normalement, tandis que les commandes déjà passées seront livrées après la remise en service des systèmes.

Les bons d’achat et les cartes cadeaux restent valables, et la période de validité des bons sera prolongée jusqu’à la fin du mois de décembre. Cărturești recommande de modifier son mot de passe lors de la première connexion après le rétablissement de l’accès à la plateforme et annonce qu’elle communiquera de nouvelles informations.