Estudio realizado en Inglaterra y Gales: Los adolescentes recurren a chatbots para apoyo emocional frente a la violencia

Un estudio reciente muestra que aproximadamente el 40% de los adolescentes en Inglaterra y Gales afectados por la violencia recurren a chatbots para apoyo emocional, prefiriéndolos a los servicios tradicionales de salud mental. Shan, una joven de Tottenham que ha perdido a dos amigos en actos violentos, considera que ChatGPT ofrece un refugio más accesible y menos intimidante. El estudio, realizado por el Youth Endowment Fund, destaca que tanto las víctimas como los perpetradores de la violencia son más propensos a utilizar la IA para apoyo.

También se subraya que los chatbots responden a la demanda no satisfecha de servicios de salud mental, que tienen listas de espera largas. Sin embargo, los especialistas advierten que los jóvenes necesitan apoyo humano, no tecnológico, subrayando los riesgos asociados con interacciones prolongadas con chatbots. Jon Yates, director del Youth Endowment Fund, declaró que es esencial ofrecer más apoyo a los jóvenes, especialmente a aquellos expuestos a riesgos.