WhatsApp permitirá a las empresas realizar llamadas de audio a sus clientes mediante voces generadas por IA, ampliando las funcionalidades de la app

Meta ha anunciado que WhatsApp permitirá a las empresas realizar llamadas de audio a los clientes utilizando voces creadas por IA. Esta funcionalidad, hasta ahora solo disponible para pequeñas empresas, facilitará la comunicación empresarial y permitirá a los agentes de IA ofrecer soporte y recomendaciones de productos. Meta también introducirá anuncios en la sección Actualizaciones de la app, personalizados en función de los datos del usuario. Sin embargo, el despliegue de esta funcionalidad en la Unión Europea se retrasará hasta 2026 para una revisión legal detallada.