El análisis de la BBC muestra que Starbucks se enfrenta a un descenso de la clientela, con repetidas subidas de precios. Las ventas de la empresa cayeron un 1,8% en todo el mundo, y en Estados Unidos, el mayor mercado de la firma, las ventas en las tiendas abiertas desde hace al menos un año bajaron un 3%. Muchos clientes fieles, incluidos los miembros del club de recompensas, han abandonado Starbucks debido a los elevados precios.
Fuentes
Probleme pentru Starbucks: Clienții s-au săturat de prețurile tot mai mari ale băuturilor și refuză să mai cumpere
BBC: Probleme cu clienții pentru lanțul Starbucks după majorările repetate de prețuri
Începe declinul Starbucks: Clienții s-au săturat să plăteasă sume uriașe pentru o simplă cafea, așa că refuză să mai cumpere
Probleme pentru Starbucks după creșterile constante de prețuri: clienții încep să boicoteze lanțul de cafenele
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