Los mayores operadores de telefonía móvil en el Reino Unido, incluidos Vodafone, EE, O2 y Three UK, están involucrados en un proceso colectivo valorado en más de 3,2 mil millones de libras esterlinas, por sobrecargar a los clientes.

El Tribunal de Competencia y Regulación (CAT) ha decidido que el proceso contra los operadores de telefonía móvil en el Reino Unido puede continuar, sin embargo, ha limitado el período por el cual se pueden solicitar compensaciones. El tribunal desestimó todas las reclamaciones por daños ocurridos antes de octubre de 2015. El activista por los derechos de los consumidores, Justin Gutmann, acusa a los operadores de haber cobrado una "tarifa de lealtad" a los clientes con contratos vencidos, incluidos los costos de los teléfonos ya pagados. Los representantes de las empresas impugnan las acusaciones, afirmando que el proceso es erróneo y que la industria es competitiva. EE y O2 han declarado que se defenderán firmemente contra estas acusaciones. Vodafone y Three aún no han comentado.