ANPC ha modificado las reglas de información a los consumidores sobre la resolución alternativa de litigios, alineándose con los estándares europeos

La Autoridad Nacional para la Protección del Consumidor (ANPC) ha publicado una orden en el Monitor Oficial que modifica las reglas de información a los consumidores relacionadas con la resolución alternativa de litigios (SAL).

La orden del presidente de la ANPC 270/2026 actualiza las regulaciones anteriores para alinear a Rumanía con los nuevos estándares europeos en el área, tras la derogación de la plataforma europea de resolución en línea de litigios (SOL). Se han eliminado las referencias a la plataforma SOL, y el sistema nacional SAL ha sido adaptado para reflejar el marco jurídico actual.

La nueva forma de identificación SAL incluye el uso de la plataforma electrónica integrada disponible en la dirección reclamatiisal.anpc.ro, y el ícono correspondiente tendrá un tamaño de 250 x 50 píxeles.

La ANPC subraya su compromiso de apoyar el acceso de los consumidores a soluciones rápidas y eficientes para las disputas con los operadores económicos.