Expedia und Lastminute.com haben zugesagt, den Verbrauchern die Kosten für stornierte Flüge innerhalb von 14 Tagen zu erstatten und sie über ihre Rechte aufzuklären.

Nach Gesprächen mit der Europäischen Kommission haben Expedia und Lastminute.com Verpflichtungen zur Verbesserung des Verbraucherschutzes unterzeichnet. Diese Agenturen werden im Falle einer Flugannullierung innerhalb von 14 Tagen die Tickets erstatten und klare Informationen über die Verbraucherrechte bereitstellen. Außerdem werden die Kontaktdaten besser zugänglich sein und die Vorteile von Pauschalreisen klar erläutert werden. Lastminute.com wird diese Maßnahmen bis 2025 umsetzen, und das Europäische Verbrauchernetz wird die Einhaltung überwachen.