Expedia und Lastminute.com haben zugesagt, den Verbrauchern die Kosten für stornierte Flüge innerhalb von 14 Tagen zu erstatten und sie über ihre Rechte aufzuklären.
Cristina Petrache
Wirtschaft
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Nach Gesprächen mit der Europäischen Kommission haben Expedia und Lastminute.com Verpflichtungen zur Verbesserung des Verbraucherschutzes unterzeichnet. Diese Agenturen werden im Falle einer Flugannullierung innerhalb von 14 Tagen die Tickets erstatten und klare Informationen über die Verbraucherrechte bereitstellen. Außerdem werden die Kontaktdaten besser zugänglich sein und die Vorteile von Pauschalreisen klar erläutert werden. Lastminute.com wird diese Maßnahmen bis 2025 umsetzen, und das Europäische Verbrauchernetz wird die Einhaltung überwachen.
Quellen
Comisia Europeană: Mai multe agenții de voiaj online se angajează să ramburseze în termen de 14 de zile zborurile anulate
Comisia Europeană transmite că unele agenţii de voiaj online se angajează să ramburseze în termen de 14 zile banii pentru zborurile anulate
Anunţ oficial despre despăgubirile pentru zborurile anulate. În cât timp se vor da banii înapoi - Economica.net
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