Ein Bäcker aus Deutschland, Matthias Breitner, hat 15.000 Euro für neue Waagen ausgegeben, aufgrund einer Beschwerde eines Kunden, der festgestellt hat, dass ein halbes Brot 10 Gramm weniger wog, als es sollte.
Der Kunde wog das Produkt zu Hause und schickte eine E-Mail an den Bäcker, der entspannt antwortete, ohne die Konsequenzen vorherzusehen. Die Beschwerde wurde den lokalen Behörden vorgelegt, die Breitner auferlegten, jedes verkaufte halbe Brot zu wiegen. Dies führte zur Notwendigkeit, teure neue Wägegeräte für den Bäcker zu installieren.
Breitner erwähnte, dass er nicht der Einzige ist, der betroffen ist, und einige Bäckereien haben aus Angst vor Beschwerden den Verkauf von halben Broten eingestellt.
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