Rumänien hat nur zwei alternative Streitbeilegungsstellen im Vergleich zu anderen europäischen Ländern. DSAL aus ANPC bietet Unterstützung für Verbraucher in verschiedenen Bereichen.

Die Direktion für Alternative Streitbeilegung (DSAL) innerhalb der ANPC ist entscheidend für den Verbraucherschutz und hat umfassende Kompetenzen in Bereichen wie Transport und Bankstreitigkeiten. Im Vergleich zu anderen europäischen Ländern hat Rumänien nur zwei alternative Streitbeilegungseinrichtungen, was die Bedeutung der DSAL unterstreicht. Die strukturellen Änderungen dieser Direktion erfordern die Benachrichtigung der zuständigen Behörden und die Einhaltung der europäischen Normen, und ihre Funktionsweise ist entscheidend für den Beitritt Rumäniens zur OECD. Kürzlich hat die DSAL eingegriffen, um einem geflüchteten Verbraucher zu helfen, und damit ihre Rolle zur Unterstützung der Verwundbaren demonstriert.