Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a înregistrat 4.123 de reclamații în 2024, majoritatea vizând sectorul comunicațiilor electronice. Vodafone a înregistrat cel mai mare număr de reclamații.

Din totalul reclamațiilor, 63% au fost legate de sectorul comunicațiilor electronice, iar 30% de serviciile poștale. Principalele nemulțumiri ale utilizatorilor au fost legate de portabilitatea numerelor, încetarea contractelor, facturare, încheierea contractelor la distanță și serviciul de roaming. Conform datelor ANCOM, Vodafone Romania S.A. a înregistrat cel mai mare număr de reclamații, urmat de Orange România S.A. cu 26% și Digi Romania S.A. cu 16%.