CNAIR a lansat TollRo cu aplicația blocată, conturi nerecunoscute și plăți bancare nevalide

CNAIR a lansat la 1 octombrie 2026 sistemul electronic TollRo pentru taxarea vehiculelor de transport cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone, însă platforma a întâmpinat probleme chiar în primele ore de funcționare. Transportatorii nu au putut să își confirme conturile, să își înregistreze flotele sau să efectueze plăți.

Deși CNAIR știa încă din toamna lui 2025 că sistemul urma să devină operațional la 1 octombrie 2026, instituția a cerut în septembrie amânarea termenului până la 1 aprilie 2027, invocând întârzieri la recepția calitativă. Ulterior, compania a anunțat că versiunea pilot nu va fi migrată în sistemul final, iar utilizatorii au fost obligați să reinstaleze aplicația, să își creeze conturi noi și să reintroducă datele vehiculelor.

În noaptea lansării, volumul mare de solicitări a blocat transmiterea e-mailurilor de confirmare. CNAIR a susținut că Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele, considerând activitatea neobișnuită, și le-a recomandat utilizatorilor să verifice folderul Spam și să nu creeze conturi repetate.

Compania a avertizat și că sumele virate direct în conturile sale nu reprezintă plata TollRo, a rovinietei sau a tichetului de rută. Banii trebuie solicitați la restituire, iar taxele pot fi achitate doar prin portalul și aplicația oficială etoll.ro, la punctele CNAIR, la frontieră sau la distribuitori autorizați. Unii transportatori nu știau dacă vor fi sancționați pentru imposibilitatea de a plăti.