Allianz计划在旅游保险部门裁减1,800个工作岗位，原因是通过人工智能实现自动化。

德国保险集团安联宣布将减少1,500至1,800个工作岗位，主要集中在其旅行保险部门的呼叫中心，原因是人工智能的使用增加，取代了手动流程。这些裁员可能影响到公司员工的8%，将主要集中在德国、法国和其他欧洲国家的子公司。安联合作伙伴公司拥有22,600名员工，提到大约14,000名员工通过电话处理客户请求。公司表示正在分析技术对员工的影响，内部讨论正在进行中。安联报告称，通过聊天机器人在客户服务方面取得了积极成果，这突显了公司因数字化和自动化而减少员工的普遍趋势。最近，汉莎航空和惠普等其他公司也因类似原因宣布了大规模裁员。