拉杜·米鲁察,国防部长兼运输部代理部长,宣布推出一份电子表格,旨在让公民表达他们在CFR火车旅行中遇到的问题。
在接下来的两周内,收集到的数据将被分析,以识别出最严重的问题并提出改进措施。米鲁察强调,尽管有纸面报告,但旅行的现实却大相径庭,提到的问题包括缺乏空调、延误和信息缺失。他亲自测试了CFR的呼叫中心,发现缺乏回应。部长召集了CFR旅行和CFR基础设施的董事,讨论这些问题,强调了执行法律和惩罚违规行为的必要性。
该表格允许旅行者快速轻松地提供反馈,以便获得真实的旅行体验图像。
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