Comisia Europeană investighează Booking.com pentru anunțuri false, tentative de phishing și reclame promovate neclar

Riana Gegiu

21 octombrie 2026, 15:19

Foto: Shutterstock.com

Vezi mereu știrile noastre în Google

Comisia Europeană a deschis o investigație oficială pentru a verifica dacă Booking.com ia suficiente măsuri împotriva anunțurilor frauduloase, a tentativelor de phishing și a altor riscuri pentru utilizatori, în conformitate cu Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) al Uniunii Europene.

Investigația a fost lansată după o examinare preliminară și după analiza rapoartelor de evaluare a riscurilor transmise de companie pentru 2026 și pentru cei trei ani anteriori. Autoritățile europene vor verifica dacă platforma identifică, evaluează și limitează în mod corespunzător riscurile sistemice asociate activității sale.

Comisia va analiza anunțurile pentru proprietăți inexistente, fraudele prin uzurparea identității și ofertele de cazare care nu respectă normele. De asemenea, ancheta vizează tentativele de phishing care exploatează datele despre rezervări și clienți, transmise furnizorilor de cazare, precum și reclamele plătite a căror natură comercială nu este indicată clar.

Platformele online mari trebuie să depună eforturi suplimentare pentru combaterea conținutului ilegal și dăunător. În cazul încălcării DSA, acestea pot fi amendate cu până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Booking.com, parte a grupului Booking Holdings, a transmis că are un dialog constructiv cu Bruxelles-ul și că securitatea, încrederea și protejarea datelor personale reprezintă priorități.

Context: Comisia a urmărit deja respectarea obligațiilor DSA/DMA de către platforme și a intensificat supravegherea

Anterior, Comisia Europeană a discutat cu Booking.com aspecte legate de Digital Markets Act, iar platforma a modificat în Spațiul Economic European modul în care folosea prețurile afișate de hoteluri pe alte canale pentru programul „Sponsored Benefit”, eliminând această utilizare ca să nu dezavantajeze proprietățile care oferă tarife diferite în afara Booking.com.

În același climat de reglementare, Comisia a anunțat că va desemna ChatGPT și Roblox drept „platforme online foarte mari” în cadrul DSA, după ce au depășit 45 de milioane de utilizatori lunari în UE, ceea ce atrage obligații suplimentare (inclusiv raportare de transparență și o taxă anuală) și a precizat că a deschis deja peste 12 investigații privind platforme online de la intrarea în vigoare a regulamentului, inclusiv pentru nerespectarea obligațiilor de transparență.