Банк Intesa Sanpaolo Румыния завершил миграцию клиентов First Bank на свою операционную инфраструктуру 3 ноября 2025 года, предоставляя доступ к счетам через различные каналы, но признавая временные трудности.

Банк Intesa Sanpaolo Румыния объявил о завершении миграции клиентов First Bank на свою операционную инфраструктуру 3 ноября 2025 года. Все счета и продукты First Bank были переведены согласно плану. Клиенты, включая тех, кто мигрировал, могут получать доступ к счетам через карты, мобильное банковское приложение или в отделениях. Во время миграции некоторые клиенты столкнулись с временными трудностями, такими как доступ к колл-центру, регистрация в приложении и активация карт.

Банк выражает сожаление по поводу этих неудобств и расширил команду колл-центра и график работы отделений, чтобы предоставить дополнительную поддержку. Большинство технических проблем были решены, и банк остается приверженным улучшению услуг, рассматривая каждое обращение как возможность для обучения. Intesa Sanpaolo благодарит клиентов за терпение и доверие в этот переходный период.