フランスのフィンテック企業Qontoによる調査によれば、46%の欧州の中小企業は現在、ChatGPTのような人工知能ツールを定期的に使用しています。しかし、オンライン会計、ビデオ会議、データ分析、文書管理などの重要なデジタルシステムを実装しているのはごくわずかです。Qontoは、その結果、欧州の経済の背骨である中小企業の長期的な競争力を損なう可能性のあるデジタル格差がますます広がっていると警告しています。
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