10月にMetaが発表した政策に従い、人工知能の提供者はWhatsApp Business Solutionを使用できません。これは企業と顧客とのコミュニケーションを目的としたツールです。欧州委員会は、これらの規則が外国のAI提供者のプラットフォームへのアクセスを制限する可能性があると警告しましたが、Metaの人工知能サービスは引き続き利用可能です。
委員会は、イタリアを除くEEAで詳細な調査を実施することを発表しました。イタリアでは、競争当局がすでにMetaの行動を評価し、暫定措置を講じる手続きを進めています。