6月1日から、イタリアは道路工事や渋滞によって引き起こされる遅延の場合に、高速道路料金の払い戻しを可能にする新しい措置を実施しました。消費者保護団体Codaconsは、ドライバーが発生した不具合について、高速道路の管理者に直接補償を請求できると発表しました。この措置は、昨年採択されたイタリアの交通規制当局の決定の結果です。最初の段階では、払い戻しは同じコンセッショナリーが管理するルートの遅延にのみ適用され、複数のコンセッショナリーが管理するセクターについては、措置が12月1日までに発効します。
払い戻しは、ルートの長さと遅延の時間に応じて異なります:30 km未満のルートの場合、払い戻しは自動的に行われます;30 kmから50 kmの間のルートの場合、遅延は10分を超える必要があります;50 kmを超えるルートの場合、遅延は少なくとも15分でなければなりません。渋滞の場合、払い戻しは、60分から119分の遅延に対しては高速道路料金の50%、120分から179分の遅延に対しては75%、180分を超える遅延に対しては100%となります。