欧州委員会は、ウェブサイトやアプリが使用する10の操作的な慣行を禁止することを目指し、欧州連合（EU）の消費者を保護するための新法を準備しています

欧州委員会は水曜日、欧州連合（EU）域内の消費者を、ウェブサイトやアプリが用いる操作的な慣行から保護することを目的とした新法「デジタル公正法」の法案を公表する。提案には、全世界の売上高の最大6％に相当する罰金が盛り込まれる可能性があり、欧州議会と各国政府の承認後、27の全加盟国で適用される見通しだ。

法案は、偽の通知、誤解を招く形で計算された割引、自動的にチェックが入る選択肢、費用の隠蔽、サブスクリプションの解約手続きの複雑化など、10種類の「欺瞞的なデザイン」（ダークパターン）を対象とする。注文の最終段階になって初めて表示される料金、在庫や商品の人気に関する虚偽の主張、無料トライアル期間の有料サブスクリプションへの自動移行も禁止される見通しだ。

子どもには追加の保護が与えられる見通しだ。ルートボックスや「ペイ・トゥ・ウィン」の仕組みは初期設定で無効化され、未成年者のプロファイリングに基づく広告は禁止される。利用者は、自動再生、無関係な通知、利用者を人為的につなぎ留めるチャットボット機能を停止できるようになる可能性がある。企業には、契約を明確に解約できるボタンと、人間のオペレーターへのアクセスも義務付けられる。

この法律は、初めて人工知能を利用したショッピングエージェントも規制する。欧州委員会は、これらの措置により、2025年から2035年までの間に消費者の損失88.4十億ユーロを防げる可能性があると試算している。この取り組みにはドイツが反対しており、新たな包括的規制ではなく、既存法の改正を望んでいる。