Down Detectorのサイトによると、問題は英国時間15:00の少し前、ニューヨーク時間10:00の少し前に始まりました。障害はすべてのユーザーやプラットフォームのすべての機能に影響したわけではありません。一部のユーザーは音楽を再生できましたが、曲やアーティストを検索しても結果が表示されませんでした。
複数のユーザーが、デスクトップ版は正常に機能している一方、エラーはスマートフォンで発生していると報告しました。SpotifyはX上で状況を調査中だと認めましたが、原因や復旧時期については明らかにしませんでした。同社のユーザー数は184か国で約8億人に上り、そのうち3億人が有料サブスクリプションを利用しています。
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