Il Dipartimento delle Telecomunicazioni dell'India ha emesso una direttiva che obbliga gli utenti di WhatsApp Web a disconnettersi ogni sei ore, a partire dal 28 novembre. Questa misura ha lo scopo di combattere la frode digitale e l'accesso non autorizzato ai conti. Secondo le nuove regole, l'applicazione smetterà di funzionare se l'utente cambia o rimuove la scheda SIM utilizzata per la registrazione. La reautenticazione richiederà la scansione del codice QR ogni volta. La direttiva deve essere implementata entro 90 giorni e le piattaforme devono presentare rapporti di progresso nei prossimi quattro mesi.
Le reazioni degli utenti sono state negative, molti esprimendo preoccupazione che questa regola influenzerà la produttività sul posto di lavoro. I critici hanno sollevato anche problemi legati alla privacy, temendo che il legame delle applicazioni con la presenza attiva della scheda SIM estenderà la sorveglianza governativa sulle comunicazioni. Gli utenti che viaggiano frequentemente sono anche preoccupati che l'uso di schede SIM straniere potrebbe rendere i loro conti inoperabili. L'implementazione di questa misura solleva interrogativi sulla sua efficacia nella riduzione delle frodi rispetto all'impatto sugli utenti.