La compagnia Sonder, partner di Marriott, è fallita, causando l'evacuazione improvvisa degli ospiti dagli hotel in località come Boston e Dubai. Questi sono tornati nelle loro camere per scoprire che le loro cose erano state gettate o stipate in sacchi di plastica. Sonder, valutata oltre un miliardo di dollari, ha chiesto protezione ai sensi del Capitolo 7, dopo che Marriott ha annullato la sua licenza. Il collasso è avvenuto poco dopo il rebranding dell'azienda con il nome Sonder by Marriott Bonvoy, ma l'integrazione dei sistemi di prenotazione non è riuscita, portando a una diminuzione delle entrate. Gli ospiti sono stati presi alla sprovvista, alcuni evacuati addirittura nel mezzo del soggiorno, come una coppia di New York costretta a trovare rapidamente un'altra sistemazione, spendendo somme considerevoli. Questi e altri hanno riportato esperienze estremamente sgradevoli, sentendosi trattati in modo inadeguato.
Fonti
Haos total după ce partenerul Marriott a intrat brusc în faliment. Oaspeții, dați afară în mijlocul sejurului din hotelurile de lux
Marriott, Sonder breakup leaves some travelers without rooms
Guests reportedly left stranded mid-stay following collapse of Marriott-linked hotel chain
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