Il ministro Radu Miruță ha annunciato misure per CFR Călători, inclusa la nomina di un direttore per ogni treno, dopo 1.700 reclami ricevuti
Liviu Brăteanu
Internazionale
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Il ministro ad interim dei Trasporti, Radu Miruță, ha presentato misure per migliorare i servizi di CFR Călători, a seguito di 1.725 reclami ricevuti dai passeggeri. Ognuno dei 1.265 treni avrà un direttore responsabile, per facilitare la risoluzione dei problemi. A seguito delle verifiche, sono state aperte 56 indagini disciplinari e 39 dipendenti sono stati sanzionati. I problemi più frequenti segnalati includono la mancanza di aria condizionata, i ritardi e la scarsa pulizia. Il Ministero dei Trasporti modificherà il software dei sistemi di aria condizionata e amplierà la tubazione di ventilazione per risolvere i malfunzionamenti. I passeggeri potranno continuare a inviare reclami online, mentre CFR Călători introdurrà un modulo per i risarcimenti in caso di ritardi internazionali.
Fonti
Radu Miruță anunță măsuri după valul de reclamații privind trenurile CFR. Directorii vor răspunde pentru fiecare garnitură
Miruță pune câte un director din CFR responsabil pentru fiecare dintre cele 1.265 de trenuri care circulă zilnic
Miruţă: Peste 1.700 de reclamații privind călătoriile cu trenul. 80% dintre pasageri spun că nu ar recomanda CFR Călători
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