Le compagnie aeree ACI Europe e Airlines for Europe hanno inviato una lettera al commissario europeo Magnus Brunner, segnalando una "cronica mancanza di personale" ai controlli di frontiera aeroportuali e problemi tecnologici irrisolti che causano ritardi significativi per i passeggeri provenienti da paesi al di fuori dell'UE.
Il direttore generale di ACI Europe, Olivier Jankove, ha sottolineato la discrepanza tra la percezione delle istituzioni UE che il Sistema di Entrata/Uscita (EES) funzioni correttamente e la realtà, che mostra ritardi e disagi per i passeggeri.
Le organizzazioni avvertono che senza misure immediate, la situazione peggiorerà nei mesi estivi, quando il traffico negli aeroporti raddoppierà. Suggeriscono di sospendere il sistema elettronico dei passaporti fino a ottobre e di tornare ai controlli tradizionali per evitare ritardi durante la stagione estiva.
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