La CNAIR ha lanciato TollRo con l’applicazione bloccata, account non riconosciuti e pagamenti bancari non validi

La CNAIR ha lanciato il 1° ottobre 2026 il sistema elettronico TollRo per la tassazione dei veicoli adibiti al trasporto con massa massima autorizzata superiore a 3,5 tonnellate, ma la piattaforma ha riscontrato problemi già nelle prime ore di funzionamento. I trasportatori non hanno potuto confermare i propri account, registrare le flotte o effettuare pagamenti.

Sebbene la CNAIR sapesse già dall’autunno del 2025 che il sistema sarebbe diventato operativo il 1° ottobre 2026, a settembre l’istituzione ha chiesto di rinviare il termine al 1° aprile 2027, adducendo ritardi nel collaudo qualitativo. Successivamente, la società ha annunciato che la versione pilota non sarebbe stata migrata nel sistema definitivo e gli utenti sono stati costretti a reinstallare l’applicazione, creare nuovi account e reinserire i dati dei veicoli.

Nella notte del lancio, l’elevato volume di richieste ha bloccato l’invio delle e-mail di conferma. La CNAIR ha sostenuto che Gmail e Yahoo avevano limitato temporaneamente i messaggi, considerando insolita l’attività, e ha raccomandato agli utenti di controllare la cartella Spam e di non creare account duplicati.

La società ha inoltre avvertito che le somme versate direttamente sui suoi conti non rappresentano il pagamento di TollRo, della vignetta elettronica o del biglietto di percorso. Il denaro deve essere richiesto in restituzione, mentre le tasse possono essere pagate solo tramite il portale e l’applicazione ufficiale etoll.ro, presso i punti CNAIR, alla frontiera o presso distributori autorizzati. Alcuni trasportatori non sapevano se sarebbero stati sanzionati per l’impossibilità di pagare.