ANAF ha creat il chatbot ANA, un assistente virtuale per informazioni fiscali, disponibile inizialmente nei conti SPV degli utenti

L'Agenzia Nazionale di Amministrazione Fiscale (ANAF) ha lanciato un nuovo chatbot, ANA, destinato ad aiutare i contribuenti a ottenere rapidamente informazioni sulle obbligazioni fiscali. Nella prima fase di test, ANA sarà accessibile solo nei conti di Spazio Privato Virtuale (SPV). Anche se inizialmente avrà un set limitato di risposte, ANA risponderà a domande relative all'affitto dei beni e alle obbligazioni fiscali correlate. Il chatbot continuerà a svilupparsi e a migliorare le sue prestazioni attraverso le interazioni con gli utenti, ampliando i settori di informazione offerti.

ANAF incoraggia i contribuenti a interagire con ANA e a fornire feedback, contribuendo così alla creazione di un servizio pubblico digitale più efficiente. Man mano che ANA accumula esperienza, sarà in grado di rispondere a una gamma più ampia di domande fiscali, facilitando la comunicazione tra contribuenti e amministrazione fiscale.