Departamentul de Telecomunicații din India a emis o directivă care obligă utilizatorii WhatsApp Web să se deconecteze la fiecare șase ore, începând cu 28 noiembrie. Această măsură are scopul de a combate frauda digitală și accesul neautorizat la conturi. Conform noilor reguli, aplicația va înceta să funcționeze dacă utilizatorul schimbă sau scoate cartela SIM utilizată la înregistrare. Reautentificarea va necesita scanarea codului QR de fiecare dată. Directiva trebuie implementată în termen de 90 de zile, iar platformele trebuie să depună rapoarte de progres în următoarele patru luni.
Reacțiile utilizatorilor au fost negative, mulți exprimându-și îngrijorarea că această regulă va afecta productivitatea la locul de muncă. Criticii au ridicat, de asemenea, probleme legate de confidențialitate, temându-se că legarea aplicațiilor de prezența activă a cartelei SIM va extinde supravegherea guvernamentală asupra comunicărilor. Utilizatorii care călătoresc frecvent sunt, de asemenea, îngrijorați că utilizarea cartelelor SIM străine le-ar putea face conturile inoperabile. Implementarea acestei măsuri ridică întrebări despre eficiența sa în reducerea fraudelor versus impactul asupra utilizatorilor.