Autoritatea Națională a Aviației Civile din Portugalia a emis îndrumări pentru Ryanair, asigurând că pasagerii pot utiliza cărți de îmbarcare pe hârtie fără taxe

Autoritatea Națională a Aviației Civile din Portugalia (ANAC) a emis îndrumări pentru a clarifica drepturile pasagerilor Ryanair, subliniind că transportatorul nu poate refuza cărțile de îmbarcare pe hârtie și nu poate impune taxe pentru acestea. Ryanair a anunțat că va trece la bilete de îmbarcare digitale, dar CEO-ul companiei, Michael O'Leary, a asigurat că pasagerii care se prezintă cu bilete tipărite nu vor fi opriți. ANAC va monitoriza respectarea acestor reguli pentru a proteja drepturile pasagerilor, inclusiv pentru cei cu dizabilități sau fără acces la tehnologie. Ryanair a confirmat că, în caz de probleme cu smartphone-ul, pasagerii vor putea obține un bilet pe hârtie gratuit la aeroport. De asemenea, compania a anunțat modificări în politica de bagaje, permițând un bagaj de mână mai mare gratuit, dar va aplica taxe pentru bagajele supradimensionate.