Az Amazon bevezetett egy AI funkciót, amely audio összefoglalókat kínál a termékekről, egyszerűsítve ezzel a vásárlási folyamatot az Egyesült Államokbeli ügyfelek számára.

Az 'Összefoglaló hallgatása' új funkció mesterséges intelligenciát használ az ügyfélértékelések és az online elérhető információk alapján készült audio összefoglalók létrehozására. Célja, hogy megkönnyítse a vásárlást, de a szakértők figyelmeztetnek, hogy a felhasználói vélemények és a hivatalos leírások keverése félrevezetheti a fogyasztókat. A funkció hasznos lehet a látássérült személyek számára, és az Amazon más AI eszközöket is felfedez a vásárlási élmény személyre szabására. Mindazonáltal az értékelések egységesítése befolyásolhatja a vásárlók bizalmát a döntéshozatali folyamatban.