Kínában, a mesterséges intelligencia által generált képek riasztó mértékben növelték a csalárd visszatérítési kérelmeket az e-kereskedelmi platformokon, a kozmetikai ipar pedig a legjobban érintett.

Ez a probléma kezdetben elszigetelt manipulációkkal indult a játékok és ruházat területén, de most már koordináltan kiterjedt a kozmetikai szektorra, ahol a nagy megrendelési mennyiségek és a kereskedők alacsony árrései sebezhetővé teszik őket. A Flower Knows márka volt az egyik első, amely visszatérítési kérelmeket jelentett be visszatérítés nélkül, mesterséges intelligencia által készített képekkel alátámasztva. Ezeknek az AI eszközöknek a használata, amelyeket kezdetben tartalom létrehozására és diagnosztikára használtak, csalások elkövetésére lett eltérítve. A kereskedők gazdasági kihívásokkal néznek szembe, mivel a visszatérítési kérelmek vitatása költségessé válik. Ezen kívül a fogyasztóknak szigorúbb bizonyítékokkal kell szembenézniük, ami bonyolítja a visszatérítési folyamatot. Ez a helyzet a kereskedők és vásárlók közötti bizalom erózióját generálja, és a platformoknak javítaniuk kell a csalásészlelési rendszereiket, hogy helyreállítsák a bizalmat az elektronikus kereskedelemben.