Az Intesa Sanpaolo Bank Románia 2025. november 3-án befejezte a First Bank ügyfeleinek migrálását a saját operatív infrastruktúrájára, különböző csatornákon keresztül biztosítva a hozzáférést a számlákhoz, de elismerve átmeneti nehézségeket.

Az Intesa Sanpaolo Bank Románia bejelentette a First Bank ügyfeleinek migrálásának befejezését a saját operatív infrastruktúrájára 2025. november 3-án. Minden First Bank számla és termék a tervek szerint átkerült. Az ügyfelek, beleértve azokat is, akik migráltak, hozzáférhetnek a számláikhoz kártyákon, a mobilbanki alkalmazáson vagy fiókokban. A migráció során néhány ügyfél átmeneti nehézségekkel szembesült, mint például a call centerhez való hozzáférés, az alkalmazásba való regisztráció és a kártyák aktiválása.

A bank sajnálatát fejezi ki ezekért a kellemetlenségekért, és bővítette a Call Center csapatát, valamint a fiókok nyitvatartását, hogy további támogatást nyújtson. A legtöbb technikai probléma megoldódott, és a bank elkötelezett amellett, hogy javítsa a szolgáltatásokat, minden bejelentést lehetőségként kezelve a tanulásra. Az Intesa Sanpaolo köszönetet mond az ügyfeleknek a türelemért és a bizalomért ebben az átmeneti időszakban.