Le procureur général de l'État de New York a intenté une action en justice contre Zelle pour négligence dans la protection des consommateurs en permettant le vol de plus d'un milliard de dollars.

Le procureur général de l'État de New York, Letitia James, a intenté une action en justice contre la plateforme de paiement Zelle, qu'elle accuse d'avoir ignoré des mesures de sécurité essentielles et d'avoir facilité des vols massifs de fonds de consommateurs. La plainte décrit des cas de fraude, notamment des transferts non autorisés et des escroqueries portant sur des biens fictifs. Zelle nie ces allégations, affirmant que la plupart des transactions sont exemptes de fraude, mais a récemment mis en place des mesures de sécurité sous la pression des autorités. L'action en justice vise à renforcer les mesures de protection contre la fraude et à indemniser les victimes.