Selon une politique révélée par Meta en octobre, les fournisseurs d'intelligence artificielle ne peuvent pas utiliser WhatsApp Business Solution, un outil destiné à la communication des entreprises avec les clients. La Commission européenne a averti que ces règles pourraient restreindre l'accès des fournisseurs étrangers d'IA à la plateforme dans l'Espace économique européen (EEE), tandis que le service d'intelligence artificielle de Meta restera disponible.
La Commission a annoncé qu'elle mènerait une enquête approfondie dans l'EEE, à l'exception de l'Italie, où l'autorité de la concurrence a déjà des procédures en cours pour évaluer le comportement de Meta et imposer des mesures provisoires.
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