Certaines banques refusaient d'offrir des services aux non-clients, prenaient une commission de 15 leva pour les échanges et établissaient des limites inférieures à celles légales de 30.000 leva par transaction. De plus, elles exigeaient des déclarations inutiles, générant des retards. Le président du centre de coordination pour l'introduction de l'euro, Vladimir Ivanov, a confirmé que la BNB analyse ces pratiques et a souligné que les banques doivent offrir un échange de devises gratuit au taux officiel de 1,95583 leva par euro pour les montants allant jusqu'à 30.000 leva, dans les six premiers mois de l'année 2026. Pour les montants dépassant cette limite, les banques peuvent demander un préavis allant jusqu'à trois jours ouvrables, mais ne peuvent pas imposer d'autres restrictions.
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