Le Bureau du Commissaire à l'Information (ICO) a lancé une enquête pénale en mars 2024, après que la London Clinic a signalé une possible violation de la sécurité des données. L'enquête a été déclenchée suite à des informations selon lesquelles un membre du personnel aurait tenté d'accéder aux dossiers médicaux de la Princesse de Galles, pendant son hospitalisation à la clinique en janvier 2024, lorsqu'elle a subi une intervention chirurgicale abdominale. Après l'opération, Kate a annoncé qu'elle avait été diagnostiquée avec un cancer. L'ICO a confirmé que l'ancien employé a été sanctionné pour utilisation abusive d'informations personnelles sensibles et pour tentative de les vendre. L'autorité a considéré que la mesure appliquée est proportionnelle, et les vérifications effectuées à l'hôpital n'ont révélé aucune irrégularité justifiant des sanctions contre celui-ci. Le directeur de l'ICO a souligné l'importance de la protection des données médicales des patients. La London Clinic a affirmé qu'elle respecte les normes les plus élevées de soins et de discrétion. La Princesse Kate a annoncé en janvier 2025 que sa maladie était en rémission, reprenant ses activités publiques.
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