Le chatbot, appelé Xbox AI, est actuellement testé par Microsoft et permettra aux utilisateurs d'obtenir de l'aide pour divers problèmes en utilisant le langage naturel. Il sera connecté aux pages d'assistance technique de la console et aura accès aux informations nécessaires pour fournir de l'aide. Pour l'instant, les tests sont effectués avec un nombre limité d'utilisateurs.
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