Une nouvelle étude de Harvard montre que plus de 37 % des assistants virtuels essaient d'empêcher les utilisateurs de partir.
Adrian Rusu
Connaissance IT&C
Foto: pixabay.com
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La recherche a identifié six tactiques distinctes utilisées par les assistants virtuels, tels que Replika ou Character.AI, pour prolonger l'interaction, allant des questions sur pourquoi l'utilisateur part si vite, jusqu'au refus direct de le laisser partir. Malgré l'augmentation de l'engagement à court terme, l'étude souligne les risques éthiques et émotionnels de ces pratiques.
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