Les propriétaires de Bucarest peuvent demander des compensations sur les factures de chauffage s'ils prouvent une livraison inadéquate de chaleur ou d'eau chaude.

La société Termoenergetica a annoncé que les habitants de Bucarest peuvent bénéficier de compensations sur leurs futures factures de chauffage, dans le cas où ils peuvent prouver que dans leurs logements, il n'a pas été fourni d'eau chaude ou de chaleur à des paramètres normaux. Cette décision intervient après un mois avec de nombreuses pannes dans le système de chauffage. Pour obtenir une réduction des coûts, les propriétaires doivent prouver les périodes pendant lesquelles l'agent thermique n'a pas été livré correctement, en demandant l'aide des associations de propriétaires pour vérifier la température fournie.

Par la suite, il est nécessaire d'envoyer un e-mail à Termoenergetica avec des détails sur les périodes affectées. La société vérifiera les réclamations, et si elle confirme que la température a été inférieure à 50 degrés Celsius, les locataires recevront une compensation appliquée directement sur les futures factures, et non sous forme de remboursement en espèces.