Termoénergétique, concernant le calcul des factures : "Un mécanisme d'ajustement de la facture est déjà inclus et mis en œuvre dans les situations où les paramètres de fourniture ne sont pas respectés."

Termoenergetica insiste sur le fait que les factures d'eau chaude et de chauffage sont ajustées en fonction de la température fournie dans le contrat, après que le maire du secteur 4, Daniel Băluță, a accusé les Bucarestois de payer pour l'agent thermique, même en cas de pannes, comme si celui-ci était fourni dans les paramètres.

Les précisions viennent en réponse à l'annonce du président du PSD Bucarest, Daniel Băluță, concernant la convocation d'une réunion extraordinaire du CGMB pour discuter du paiement de l'eau chaude uniquement à la température correcte. Termoenergetica souligne qu'elle a des obligations claires de livraison de l'agent thermique et que, en cas de non-respect de ces obligations, les consommateurs ont le droit à une réduction de la facture. La méthodologie de calcul des diminutions est régie par l'Ordre 91/2007, et les consommateurs peuvent contester les factures en cas de disparités. De plus, il est mentionné que le maire du secteur 4 discutera de ces régulations lors de la réunion du 24 février.

En outre, il y a quelques jours, la mairie de la municipalité de Bucarest a déclaré que les Bucarestois paient l'eau chaude et le chauffage strictement en fonction de la consommation réelle et des paramètres auxquels l'agent thermique est livré, et non au niveau maximum lorsque les services ne sont pas fournis correctement.