El Departamento de Telecomunicaciones de India ha emitido una directiva que obliga a los usuarios de WhatsApp Web a desconectarse cada seis horas, comenzando el 28 de noviembre. Esta medida tiene como objetivo combatir el fraude digital y el acceso no autorizado a cuentas. Según las nuevas reglas, la aplicación dejará de funcionar si el usuario cambia o retira la tarjeta SIM utilizada para el registro. La reautenticación requerirá escanear el código QR cada vez. La directiva debe implementarse en un plazo de 90 días, y las plataformas deben presentar informes de progreso en los próximos cuatro meses.
Las reacciones de los usuarios han sido negativas, muchos expresando su preocupación de que esta regla afectará la productividad en el lugar de trabajo. Los críticos también han planteado problemas relacionados con la privacidad, temiendo que vincular las aplicaciones a la presencia activa de la tarjeta SIM ampliará la supervisión gubernamental sobre las comunicaciones. Los usuarios que viajan con frecuencia también están preocupados de que el uso de tarjetas SIM extranjeras podría hacer que sus cuentas sean inoperables. La implementación de esta medida plantea preguntas sobre su eficacia en la reducción del fraude frente al impacto en los usuarios.