La compañía Sonder, socia de Marriott, ha entrado en bancarrota, provocando la evacuación repentina de los huéspedes de hoteles en lugares como Boston y Dubái. Al regresar a sus habitaciones, descubrieron que sus pertenencias habían sido arrojadas o apiladas en bolsas de plástico. Sonder, que fue valorada en más de mil millones de dólares, solicitó protección bajo el Capítulo 7, después de que Marriott rescindiera su licencia. El colapso ocurrió poco después del rebranding de la compañía bajo el nombre Sonder by Marriott Bonvoy, pero la integración de los sistemas de reservas fracasó, lo que llevó a una disminución de los ingresos. Los huéspedes fueron tomados por sorpresa, algunos siendo evacuados incluso en medio de su estancia, como una pareja de Nueva York que se vio obligada a encontrar rápidamente otro alojamiento, gastando sumas considerables. Ellos y otros reportaron experiencias extremadamente desagradables, sintiéndose tratados de manera inapropiada.
Fuentes
Haos total după ce partenerul Marriott a intrat brusc în faliment. Oaspeții, dați afară în mijlocul sejurului din hotelurile de lux
Marriott, Sonder breakup leaves some travelers without rooms
Guests reportedly left stranded mid-stay following collapse of Marriott-linked hotel chain
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