La Autoridad Nacional de Aviación Civil de Portugal ha emitido directrices para Ryanair, asegurando que los pasajeros pueden utilizar tarjetas de embarque en papel sin cargos.

La Autoridad Nacional de Aviación Civil de Portugal (ANAC) ha emitido directrices para aclarar los derechos de los pasajeros de Ryanair, subrayando que el transportista no puede rechazar las tarjetas de embarque en papel y no puede imponer tarifas por estas. Ryanair ha anunciado que pasará a billetes de embarque digitales, pero el CEO de la compañía, Michael O'Leary, ha asegurado que los pasajeros que se presenten con billetes impresos no serán detenidos. ANAC supervisará el cumplimiento de estas reglas para proteger los derechos de los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades o sin acceso a tecnología. Ryanair ha confirmado que, en caso de problemas con el smartphone, los pasajeros podrán obtener un billete en papel gratuito en el aeropuerto. Además, la compañía ha anunciado cambios en la política de equipaje, permitiendo una maleta de mano más grande de forma gratuita, pero aplicará tarifas para el equipaje sobredimensionado.