Amazon detalló las causas de la interrupción masiva de los servicios de AWS, que afectó aplicaciones desde bancos hasta camas inteligentes. Un defecto en el sistema de automatización de gestión DNS para DynamoDB creó un registro DNS vacío para el centro de datos en Virginia, provocando una serie de errores en cadena. Este defecto impidió que la automatización se reparara por sí sola, requiriendo la intervención de ingenieros.
Tras el incidente, AWS desactivó temporalmente los sistemas de automatización DNS para prevenir otros problemas. Durante la interrupción, plataformas como Signal, Snapchat y sitios bancarios se vieron afectados, generando más de 8.1 millones de informes de problemas. Los expertos subrayan la vulnerabilidad de internet moderno, destacando la dependencia de unos pocos grandes proveedores de nube, lo que crea puntos únicos de fallo.