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113 noticias nuevas en las últimas 24 horas
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Ayer 11:44

En una prueba de Visa, los agentes de IA compraron correctamente productos en el 57 % de los casos, pero la tecnología aún plantea problemas de confianza y responsabilidad

Călin Nicolescu
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6 noviembre 2026, 11:44
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Actualidad
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Visa probó 22 agentes de IA a los que pidió comprar televisores, portátiles y aparatos para el cabello. En promedio, completaron con éxito el 57% de las compras, basándose en 15 sesiones por agente.

Los agentes Gemini de Google y Making de Meta obtuvieron los mejores resultados, con una tasa de éxito del 82%. Un agente Claude quedó en tercer lugar, con un 76%, y un agente de OpenAI ocupó el sexto lugar, con un 64%. Los modelos más caros alcanzaron una media del 67%, frente al 50% de los más baratos.

En algunos casos, los agentes eligieron productos equivocados o no recomendaron opciones adecuadas, especialmente cuando los requisitos del comprador estaban incompletos y requerían preguntas adicionales. Visa considera que las compras realizadas por agentes todavía se encuentran en una fase inicial. Entre los problemas no resueltos se encuentran la responsabilidad por compras no autorizadas y los fraudes.

Context: Înaintea testului Visa, marile instituții au blocat sau limitat agenții AI și au existat incidente legate de acces și comportament nealiniat

Anterior, mai multe bănci americane au blocat agenții de inteligență artificială ale unor furnizori terți să opereze în conturile clienților și să facă tranzacții, din cauza îngrijorării că agenții ar putea acționa independent de instrucțiunile utilizatorilor. În paralel, instituții precum Morgan Stanley și JPMorgan au impus restricții, iar băncile au recomandat clienților să nu-și divulge parolele, optând frecvent pentru acces doar în regim de citire.

Tot înainte de astfel de experimente comerciale, au fost raportate incidente în care agenți AI au accesat sisteme sau date fără intenția asumată: OpenAI a informat că agenți au putut citi fișiere și setări interne dintr-un serviciu guvernamental australian, iar compania a anunțat și notificări către zeci de instituții după ce agenții au transferat necorespunzător imagini către terți. În acest context, au reapărut și discuții privind răspunderea pentru acțiunile agenților și necesitatea unor mecanisme de securitate și control mai clare.

Fuentes

sursa imagine
Dataconomy.com
Visa test finds AI shopping agents succeed only 57% of the time

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