Los grandes bancos estadounidenses bloquean el acceso de los agentes de IA a las cuentas de los clientes

Varios grandes bancos de Estados Unidos han bloqueado a los agentes de inteligencia artificial de algunos proveedores externos para que operen en las cuentas de los clientes y realicen transacciones, declararon a Reuters dos fuentes familiarizadas con la situación. La medida se produce después de que las instituciones financieras identificaran agentes que accedían a cuentas y parecían emprender acciones independientes de las instrucciones de los usuarios.

Según un informe de Axios, en algunos casos los clientes proporcionaron a los agentes su identificación y contraseña, aunque las normas de la mayoría de los bancos exigen autenticación personal. Incluso si el usuario da su consentimiento, puede resultar difícil clasificar las transacciones como no autorizadas.

Morgan Stanley ha restringido el acceso de agentes externos, mientras que JPMorgan, Bank of America y Citi aplican medidas similares. A los bancos les preocupa especialmente la posibilidad de que los agentes compren productos o transfieran fondos sin un control suficiente.

Los directivos del sector advierten que es difícil distinguir entre un agente autorizado y uno que actúa de forma independiente. Jamie Dimon, CEO de JPMorgan Chase, declaró que JPMorgan está desarrollando herramientas para gestionar los riesgos y no permitirá el acceso de agentes externos en condiciones consideradas inseguras.

La mayoría de las instituciones están analizando o permiten el acceso en modo de solo lectura, para que los agentes puedan visualizar datos financieros sin realizar operaciones. Los bancos recomiendan a los clientes que no divulguen sus contraseñas.