ANCOM recomienda a los usuarios que estén atentos a las condiciones de entrega y a la autenticación de la información durante las compras en línea del Black Friday.

La Autoridad Nacional de Administración y Regulación en Comunicaciones (ANCOM) recomienda a los usuarios que presten especial atención a las opciones de entrega y autenticidad de la información durante el Black Friday. Es importante que analicen los precios, la autenticidad de los productos y las condiciones de devolución. Los usuarios deberían verificar las opciones de entrega, los métodos de pago y el plazo de entrega, que puede verse afectado por el aumento de pedidos.

ANCOM subraya la importancia del estado del embalaje al recibir el paquete y advierte contra los mensajes falsos que solicitan información personal. En caso de problemas, los usuarios deberían contactar a la tienda en línea o a las autoridades competentes. Es esencial que conserven los documentos de compra para posibles reclamaciones. ANCOM puede analizar el comportamiento de los proveedores de servicios postales, pero no puede imponer compensaciones por entregas gestionadas de manera deficiente.